Στο Agrol.gr, στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Κατανοούμε ότι μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν και γι' αυτό έχουμε διαμορφώσει μια ξεκάθαρη, δίκαιη και ταχεία διαδικασία επιστροφών, πλήρως εναρμονισμένη με την Ευρωπαϊκή Οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, αρκεί μια έγγραφη ενημέρωση στο email μας info@agrol.gr ή μια τηλεφωνική επικοινωνία στο 2231301656.
Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να πληροί τις εξής προϋποθέσεις:
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή συναρμολογηθεί.
Η συσκευασία του να είναι άθικτη, με όλες τις ετικέτες και τα προστατευτικά.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Να μην έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας (όπου υπάρχει).
Λόγω της φύσης ορισμένων προϊόντων στο κατάστημά μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις εξής περιπτώσεις:
Γεωργικά Φάρμακα & Λιπάσματα: Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει αποσφραγιστεί, για λόγους προστασίας της υγείας και διασφάλισης της ποιότητας του περιεχομένου.
Σπόροι & Φυτά: Προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
Ειδικές Παραγγελίες: Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή παραγγέλθηκαν αποκλειστικά για εσάς.
Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
Μέσω BOX NOW: Η πλέον σύγχρονη και ευέλικτη λύση για επιστροφές σε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία μέσω των Lockers.
Μέσω Courier: Αποστολή στη διεύθυνση της έδρας μας (Παπαμαύρου 2, Λαμία, ΤΚ 35133). Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Στο Φυσικό Κατάστημα: Παράδοση των προϊόντων απευθείας στην ΑΓΡΟΦΡΟΝΤΙΔΑ στη Λαμία, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Εάν παραλάβετε ένα προϊόν που παρουσιάζει εργοστασιακό ελάττωμα ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά:
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Το Agrol.gr αναλαμβάνει την άμεση αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.
Όλα τα μηχανήματα καλύπτονται από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή.
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την κατάστασή του:
Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Η πίστωση γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (Κάρτα, Viva Wallet, Τραπεζική Κατάθεση).
Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά σε ένα γερό κουτί για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
Τοποθετήστε μέσα στο δέμα το παραστατικό αγοράς.
Αποστείλετε το δέμα με την εταιρεία της επιλογής σας ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία BOX NOW.
Agrol.gr – Premium Εξυπηρέτηση & Ασφάλεια σε κάθε σας βήμα!
