Στο Agrol.gr η εμπιστοσύνη και η ικανοποίηση του πελάτη είναι προτεραιότητα. Γι’ αυτό σας παρέχουμε ξεκάθαρους και εύκολους όρους για επιστροφές, αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφαση σας.
👉 Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με πλήρη συσκευασία.
Απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή τιμολογίου.
Για να κάνετε επιστροφή ή αλλαγή:
📧 Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@agrol.gr ή τηλεφωνικά στο 2231301656.
📝 Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα σας σταλεί.
🚚 Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση του καταστήματός μας:
ΑΓΡΟΦΡΟΝΤΙΔΑ ΠΟΡΦΥΡΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, Παπαμαύρου 2 (όπισθεν JUMBO), Λαμία, ΤΚ 35133
✅ Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, θα προχωρήσουμε είτε σε:
Αντικατάσταση
Έκδοση πιστωτικού
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Ο τρόπος επιστροφής γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε στην παραγγελία σας (π.χ. Viva Wallet, Τραπεζική Κατάθεση, Αντικαταβολή).
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί/χρησιμοποιηθεί (π.χ. φυτοφάρμακα, λιπάσματα, σπόροι).
Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.
Προϊόντα υγιεινής & διατροφής για κατοικίδια που έχουν αποσφραγιστεί.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει αποσταλεί, ισχύουν οι όροι επιστροφής.
✅ Ασφαλείς αγορές με πλήρη διαφάνεια
✅ Εύκολη διαδικασία επιστροφών χωρίς γραφειοκρατία
✅ Εξυπηρέτηση πελατών με σεβασμό και ταχύτητα
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών:
☎️ Τηλέφωνο: 2231301656
📧 Email: info@agrol.gr
📍 Διεύθυνση: Παπαμαύρου 2, Λαμία, ΤΚ 35133
